Jump to content

  • Log In with Google      Sign In   
  • Create Account

Photo

Masina de spalat Candy


  • Please log in to reply
34 replies to this topic

#1 OFFLINE   bogdan_bogdan889

bogdan_bogdan889

    Luca Bogdan

  • Membru activ
  • PipPip
  • 500 posts
  • Locatie:Com Birla

Posted 04 April 2017 - 04:28 PM

Va salut. Am și eu o problema. Ieri am cumparat din dedeman Pitești o masina de spalat automata Candy. Surpriza azi când am montat-o nu funcționează. Vreo 5secunde se aude un bâzâit și apare pe ecran E20.
Cei care se ocupa de garanție nu răspund la tel. Iar cei de la dedeman nu vor sa o primească înapoi pe motiv ca e folosită.
Poate ma sfătuiți în vreun fel.

Cu_reclama

Cu_reclama
  • Membri

#2 ONLINE   miron1947

miron1947

    Membru evoluat

  • Membru activ
  • PipPipPipPipPip
  • 4,123 posts
  • Locatie:Brasov

Posted 04 April 2017 - 04:42 PM

Nu stiu ce inseamna E20, dar daca bazaie cred ca motorul ori este blocat mecanic(ati scos suruburile de fixare Attached File  untitled.JPG   17.13KB   1 downloads a cuvei pe timpul transportului?), ori este defect.


Edited by miron1947, 04 April 2017 - 04:42 PM.


#3 OFFLINE   bogdan_bogdan889

bogdan_bogdan889

    Luca Bogdan

  • Membru activ
  • PipPip
  • 500 posts
  • Locatie:Com Birla

Posted 04 April 2017 - 04:49 PM

Da am scos acele șuruburi. Tinde sa bage apa ai se oprește.
Am mai reparat mașini de spălat dar aceasta fiind în garanție zic sa nu umblu la ia.
Motorul se învârte dacă îl rotesc manual.
Bănuiesc electrovalva de la intrare dar cum am zis nu e normal ca un produs nou sa nu funcționeze și culmea sa îl repar eu când are garanție.

#4 ONLINE   miron1947

miron1947

    Membru evoluat

  • Membru activ
  • PipPipPipPipPip
  • 4,123 posts
  • Locatie:Brasov

Posted 04 April 2017 - 04:51 PM

Motorul se învârte dacă îl rotesc manual.

Dar singur nu se invarte?Poate programul asteapta o informatie de la el ca se invarte.

Vad ca acest cod de eroare nu apare aici http://www.ukwhitego...es-fault-codes/


Edited by miron1947, 04 April 2017 - 05:16 PM.


#5 OFFLINE   bogdan_bogdan889

bogdan_bogdan889

    Luca Bogdan

  • Membru activ
  • PipPip
  • 500 posts
  • Locatie:Com Birla

Posted 04 April 2017 - 05:26 PM

Se poate. Žn cartea ei sunt câteva coduri. Sa zicem E2 care ii lipsește apa. Poate asa afișează dar în acest caz scrie ca mai licare câteva leduri. La mine nu . Apare E20 și mai scade un pic din intensitatea iluminări ecranului și atat sta asa la nesfarsit.

#6 ONLINE   miron1947

miron1947

    Membru evoluat

  • Membru activ
  • PipPipPipPipPip
  • 4,123 posts
  • Locatie:Brasov

Posted 04 April 2017 - 07:16 PM

Care este modelul si codul Attached File  untitled.JPG   29.42KB   0 downloads exact al masinii?



#7 OFFLINE   bogdan_bogdan889

bogdan_bogdan889

    Luca Bogdan

  • Membru activ
  • PipPip
  • 500 posts
  • Locatie:Com Birla

Posted 04 April 2017 - 07:45 PM

Acum sunt la serviciu nu am cum sa va zic acest lucru. Maine voi merge la Opc. Trebuie să rezolv cumva. Cu reparația ei nu sunt de acord. E un produs care nu a funcționat niciodată. Ma ocup cu depanare radio tv de 20 ani . Repari un lucru după o anumita perioada nu de nou.
Žn fine mâine voi posta și datele cerute de dv.

#8 ONLINE   miron1947

miron1947

    Membru evoluat

  • Membru activ
  • PipPipPipPipPip
  • 4,123 posts
  • Locatie:Brasov

Posted 04 April 2017 - 08:42 PM

Mie personal nu-mi trebuie, dar incercam sa descarc manualul ei sa vad daca nu este trecut acest cod de eroare si ce inseamna.

Daca rezolvati la OPC, n-are rost sa mai cautati acele date.



#9 ONLINE   validae

validae

    Moderator

  • Smod
  • 11,004 posts
  • Locatie:Bradesti

Posted 04 April 2017 - 08:56 PM

Mi se pare normal să poți returna în 24 de ore un produs care nu a funcționat deloc și la care ai păstrat ambalajul original. De fapt acest lucru este și prevăzut de unele normative dacă nu mă înșel....



#10 OFFLINE   bogdan_bogdan889

bogdan_bogdan889

    Luca Bogdan

  • Membru activ
  • PipPip
  • 500 posts
  • Locatie:Com Birla

Posted 04 April 2017 - 09:02 PM

Am sunat la Dedeman nu pot primi înapoi produsul pentru ca a fost desfăcut și probat. Răspunsul care mi-lau dat e ca trebuie sa constate un service defectul. Deci voi merge la Opc.
Žn legătură cu aceea eroare nu e trecuta în carte. Erorile sunt pana la 19.

#11 OFFLINE   morocanosul

morocanosul

    Membru

  • Membru activ
  • PipPip
  • 924 posts
  • Locatie:Cluj-Napoca

Posted 04 April 2017 - 09:59 PM

Stii ce scrie in contractul tau? Ar trebui sa ai GARANTIE cel PUTIN 24 de luni ! Bineanteles,sa fie.."virgina"! :)  Adica fara interventii...neautorizate,altfel pierzi garantia..! In caz ca NU recunosc(ei) ceea ce scrie in contract,te duci la OPC ! Citeste prima data cu ATENTIE contractul semnat de tine,ulterior ...ai sa vezi care este solutia potrivita ! Bafta ! PS.Sa ne spui cum ai rezolvat pana la urma...! :da

Oricum,stiam ca orice produs se poate returna in timp de 10 zile,din momentul cumpararii....!(in caz ca te razgandesti,nu incape in casa,nu se poate racorda la retea..etc!)! :nerv


Edited by morocanosul, 04 April 2017 - 10:20 PM.


#12 OFFLINE   bogdan_bogdan889

bogdan_bogdan889

    Luca Bogdan

  • Membru activ
  • PipPip
  • 500 posts
  • Locatie:Com Birla

Posted 05 April 2017 - 11:20 AM

Va salut.
Model CU 1482D3-S
N. 31006965 1648 4330

#13 ONLINE   miron1947

miron1947

    Membru evoluat

  • Membru activ
  • PipPipPipPipPip
  • 4,123 posts
  • Locatie:Brasov

Posted 05 April 2017 - 12:28 PM

Aceasta este, https://www.dedeman....2d3-s/p/3028022 ca vad ca aici scrie CS nu CU.



#14 OFFLINE   bogdan_bogdan889

bogdan_bogdan889

    Luca Bogdan

  • Membru activ
  • PipPip
  • 500 posts
  • Locatie:Com Birla

Posted 05 April 2017 - 02:01 PM

Asta e . Probabil am greșit eu la tastare.

Cu_reclama

Cu_reclama
  • Membri

#15 OFFLINE   bogdan_bogdan889

bogdan_bogdan889

    Luca Bogdan

  • Membru activ
  • PipPip
  • 500 posts
  • Locatie:Com Birla

Posted 05 April 2017 - 07:40 PM

Nu mai stiu ce sa fac. Pe foaia de garanție scrie ca se returnează în 15 zile. Am fost la OPC astăzi și tot nimic serios ,m-au trimis la Dedeman sa le zic sa se ocupe ei de cei care fac service.
Deci nimic clar . Žnapoi au zis ca nu o primesc pentru ca nu mai e ambalata și e folosită.
Cei care fac service în Pitești sunt 2 firme. Uni nu mai au contract cu Dedeman și alți nu răspund la nici un telefon afișat pe garanție.




0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users